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弘扬雷锋精神唱响服务主旋律

发布时间:2018年03月09日
信息来源:响水地税局
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  她们青春靓丽:虽然平均年龄仅30岁,却沉淀出独特的美丽,挥洒着巾帼的风采,展示着不寻常的魅力;她们恪守忠诚:在她们眼里,税收事业是一种使命、责任和理想,是一份付出、奉献和担当,是永恒不变的追求,是相许终生的承诺。

  她们精业敬业:有了她们,法规不再深奥,数字不再枯燥,纳税人和征税人不再因为陌生而彼此疏远;她们志刚情柔:耐得住寂寞,经得住蹉跎,用六月的温暖唤醒纳税人的心灵,用春天的微笑赢得纳税人的首肯;她们就是响水地税一分局的女税官们,承担着全县地方税收、基金、费和社会保险费的征收管理工作。一分局先后荣获全国“巾帼文明岗”、盐城市“巾帼标兵岗”、响水县“巾帼示范岗”、“双为示范岗”、“五星级大厅”等荣誉称号

  弘扬雷锋精神,勇于担当,服务企业全方位

  该局在服务企业中,优化服务流程,严格落实“一窗式受理”、“一站式服务”、全城通办、首问责任、预约服务、延时服务等服务举措,提高办税效率,为企业营造良好的税收环境。加大办税服务厅标准化建设,拓展网上办税功能,深化自助办税服务,大力推广自助办税机,满足不同纳税服务需求。她们从大局出发,真正落实政策服务。按照地区、行业、规模,面向企业分类制定发放针对性政策宣传服务手册,通过上门辅导、专人辅导、专项辅导相结合方式引导企业用足、用好、用活税收优惠政策。全面实行“一站式”、“全职能”窗口服务,纳税人学校举办了10期普通班、7期特色班,举办了4次纳税人之家活动,编印《涉税信息月报》105000余册,挂钩服务4户重点企业,帮助解决企业发展难题15个。

  弘扬雷锋精神,用心服务,服务企业面对面

  在服务内容上求全。面对纳税服务新形势和纳税人的新需求,该局领导带头走访响水县“十强企业”、“重点企业”和“成长型企业”,与纳税人沟通,了解企业的生产经营情况、存在困难,听取需求和建议,现场帮助解决涉税疑难问题。今年以来,已累计解决全县企业各类问题349件。冠龙轴承座有限公司是出口企业,今年产销两旺,但面临短期流动资金周转不畅的难题,该局税务人员知晓情况之后,帮助银企对接,为企业解了燃眉之急。大恒纺织有限公司新上1万锭纺织项目,该局挂钩服务人员主动对接,协助办理,新项目进展迅速,顺利成为企业新的经济增长点。

  在服务时限上从速。按照《纳税服务规范》要求,该局在办理涉税事项时限内从“速”办理,在县办税服务厅公共区域对《服务规范》进行公示,让服务对象充分了解并享受服务承诺,接受社会监督。在服务流程上力“减”。深入贯彻《全国税务机关纳税服务规范》,按行政审批“三少一短”要求,持续深化涉税审批改革,全面推进“三证合一”、“一照一码”,进一步提高办税服务水平,切实方便纳税人。按照“符合政策立即办,材料不全帮助办,需要联办协调办”的总体方略,为全县涉外、涉农企业开辟“绿色通道”,推出预约、延迟、容缺等服务,促进企业做大做强。

  弘扬雷锋精神,排忧解难,服务企业实打实

  “今年我们亚邦爱普生药业实施技术改造,引进了国产设备,资金流转上有困难,幸亏有响水地税局的税务人员上门服务,按照政策为企业减免税款58万元,这为我们企业发展增添了后劲。”亚邦爱普生药业的财务总监深有感慨。 立足自身职能,紧扣服务主题,为企业发展添砖加瓦。

  该局前移纳税服务关口,找准依法治税与纳税服务的基点,积极组织业务骨干对部分重点企业进行税收服务。今年共主动对接企业36次,帮助企业解决涉税疑难问题26个。以服务经济发展大局为主线,及时开展税收新政辅导,特别加强税收优惠政策业务辅导,确保税收优惠政策用足、用活、用到位。细化政策服务举措,助企业渡过难关。当中小企业发展面临困难,该局针对新办企业绝大多数是小企业,积极采取“小班化”教学和随到随学的方式,全力提高纳税人培训实效。服务立行,为企业发展保驾护航。

  一分局办税服务厅这群姐妹花齐心协力、携手奋进,严格执法、热情服务,她们多人多次受到县委县政府嘉奖,被市局评为“先进个人”、“五一巾帼标兵”;被县评为“十佳青年标兵”、“十佳服务明星”。(单卉 张祝行)


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